Dell: aggiornamento da Windows XP a Vista problematico per gli italiani

Dell: aggiornamento da Windows XP a Vista problematico per gli italiani
Fonte: Fabio Boneschi Harware Upgrade.
“Chi ha acquistato un pc Dell nelle settimane precedenti il rilascio di Windows Vista aveva diritto all’aggiornamento al nuovo sistema operativo. Purtroppo non per chi ha scelto la versione italiana del sistema operativo ”

Da qualche tempo riceviamo in redazione segnalazioni relative a problemi con l’upgrade da Microsoft Windows XP a Windows Vista su sistemi Dell. L’argomento è alquanto delicato e tale da catturare l’attenzione anche di altre testate online.

Abbiamo voluto approfondire l’argomento raccogliendo il maggior numero di elementi possibile dalle segnalazioni degli utenti, ricercando le informazioni stesse sulle fonti ufficiali di Dell e, infine, contattando Dell Italia stessa. Per focalizzare ancor di più l’argomento riassumiamo brevemente lo scenario in cui la problematica di upgrade si articola.

Nei mesi antecedenti il rilascio di Microsoft Windows Vista i vari costruttori di pc, forse preoccupati da prevedibile calo momentaneo delle vendite, hanno elaborato un apposito programma allo scopo di supportare al meglio il delicato periodo di transizione. Nella maggior parte dei casi è stato inserito all’interno delle confezioni in apposito coupon grazie al quale, entro il 31 marzo l’utente poteva avanzare la propria richiesta di aggiornamento.

Microsoft dal canto suo aveva elaborato un preciso schema di upgrade considerando la tipologia di licenza di Windows XP in possesso dell’utente. Tale documento consentiva di accedere alle release Home o Business di Windows Vista, in alcuni casi gratuitamente e in altri dietro il pagamento di una somma di denaro comunque inferiore al costo di una nuova licenza. A questo indirizzo è disponibile un approfondimento dedicato.

Dell ha approntato un apposito sito web tramite il quale gestire le varie procedure di upgrade e all’utente veniva richiesto un apposito codice identificativo presente su un tag adesivo incollato al prodotto. Il medesimo codice viene abitualmente utilizzato per accedere ai servizi di assistenza o al semplice archivio dei driver.

Guida pratica all’aggirnamento a Vista

~ di maxfjster su Aprile 30, 2007.